سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 8 مايو 2026
آخر تحديث: 8 مايو 2026
مرحبًا بكم في Aviantestpro ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا ومعالجتنا وحمايتنا لمعلوماتك عند وصولك أو استخدامك للموقع الإلكتروني، والخدمات، والمنتجات، والتطبيقات، والنماذج، وخدمات الاختبارات المخبرية، وأنظمة الطلب عبر الإنترنت، وقنوات دعم العملاء، والمنصات ذات الصلة التي تديرها Aviantestpro (مجتمعة، "الخدمات").
تم تصميم سياسة الخصوصية هذه للامتثال للمعايير الدولية للخصوصية واللوائح المعمول بها، بما في ذلك:
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)
- قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
- قانون حماية البيانات الشخصية في سنغافورة (PDPA)
- القوانين الدولية الأخرى المعمول بها لحماية الخصوصية والمستهلك
من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
1. من نحن
توفر Aviantestpro خدمات الاختبارات المخبرية، وحلول الاختبارات الجينية، والتشخيصات الطيرية، وخدمات البيولوجيا الجزيئية، والمنتجات المتعلقة بالأبحاث، والمستهلكات المخبرية، ومجموعات الاختبار، والمعلومات العلمية، وخدمات دعم العملاء ذات الصلة للعملاء في جميع أنحاء العالم.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://aviantestpro.com
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا.
2.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا، بما في ذلك:
- الاسم الكامل
- اسم الشركة أو المؤسسة
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفواتير
- الدولة أو المنطقة
- المعلومات المتعلقة بالدفع
- تفاصيل تقديم العينات المخبرية
- اتصالات دعم العملاء
- بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب
- معلومات الطلب والمعاملات
- الملفات والمستندات والتقارير أو معلومات العينات المرفوعة
2.2 المعلومات المخبرية والاختبارية
اعتمادًا على الخدمات المطلوبة، قد نجمع:
- معرفات العينات
- معلومات الأنواع
- المعلومات التشخيصية
- بيانات الاختبارات الجينية
- سجلات النتائج المخبرية
- سجل الاختبارات والبيانات الوصفية المرتبطة بها
نعالج هذه المعلومات حصريًا للأغراض المخبرية والعلمية ومراقبة الجودة والتشغيلية ودعم العملاء والتنظيمية المشروعة.
2.3 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية، بما في ذلك:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- معرفات الأجهزة
- نظام التشغيل
- عناوين URL المحيلة
- سلوك التفاعل مع الموقع الإلكتروني
- إعدادات المنطقة الزمنية
- تواريخ وأوقات الوصول
- بيانات ملفات تعريف الارتباط والتتبع
2.4 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد نستخدم:
- ملفات تعريف الارتباط
- وحدات البكسل
- أدوات التحليلات
- تقنيات تتبع الجلسات
- تقنيات الإعلانات
تساعدنا هذه التقنيات في:
- تحسين وظائف الموقع الإلكتروني
- تحليل أداء الموقع الإلكتروني
- فهم سلوك الزوار
- تحسين تجربة المستخدم
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
- تقديم محتوى تسويقي ذي صلة
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.
3. كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدمات الاختبارات المخبرية
- معالجة الطلبات والمدفوعات
- تسليم التقارير والنتائج
- إدارة حسابات العملاء
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني وأمانه
- إجراء التحليلات والأبحاث
- الوفاء بالالتزامات التعاقدية
- إرسال الإشعارات التشغيلية
- إرسال الاتصالات التسويقية حيث يسمح القانون بذلك
- كشف الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- حماية حقوقنا القانونية ومصالحنا التجارية
نعالج المعلومات الشخصية فقط حيث يوجد لدينا أساس قانوني للقيام بذلك.
4. الأسس القانونية للمعالجة (GDPR)
للمستخدمين المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو الولايات القضائية المماثلة، نعالج البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- موافقتك
- تنفيذ عقد
- الامتثال للالتزامات القانونية
- المصالح التجارية المشروعة
- حماية المصالح الحيوية
- الأغراض العلمية أو البحثية حيث يسمح القانون بذلك
5. مشاركة المعلومات والكشف عنها
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
قد نشارك المعلومات مع:
- معالجي المدفوعات
- مزودي الشحن والخدمات اللوجستية
- الشركاء المخبريون ومزودو الخدمات الفنية
- مزودو البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاستضافة
- مزودو خدمات التحليلات والأمان
- السلطات التنظيمية عندما يطلب القانون ذلك
- المستشارون المهنيون أو المدققون أو المستشارون القانونيون
- الوكالات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون حيث تتطلب القوانين المعمول بها ذلك
من المتوقع أن يحافظ جميع مزودي الطرف الثالث على معايير السرية والأمان المناسبة.
6. عمليات نقل البيانات الدولية
نظرًا لأن Aviantestpro تخدم عملاء دوليين، فقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك.
حيث يطلب القانون ذلك، ننفذ ضمانات مناسبة لعمليات نقل البيانات الدولية، بما في ذلك:
- البنود التعاقدية القياسية
- اتفاقيات معالجة البيانات
- آليات النقل الآمنة
- ضمانات أمنية معقولة تجاريًا
باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأن معلوماتك قد يتم نقلها دوليًا.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية بشكل معقول من أجل:
- تقديم الخدمات المطلوبة
- الحفاظ على السجلات المخبرية
- الوفاء بالالتزامات التعاقدية
- حل النزاعات
- الامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية
- حماية مصالحنا التجارية المشروعة
قد تختلف فترات الاحتفاظ اعتمادًا على طبيعة المعلومات والالتزامات القانونية المعمول بها.
8. أمان البيانات
ننفذ ضمانات تقنية وتنظيمية وإدارية معقولة تجاريًا مصممة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:
- خوادم آمنة وبنية تحتية للاستضافة
- ضوابط الوصول وأنظمة المصادقة
- الاتصالات المشفرة حيثما كان ذلك مناسبًا
- تدابير السرية الداخلية
- المراقبة ضد الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
9. حقوق الخصوصية الخاصة بك
اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد تكون لديك الحقوق التالية:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف معلوماتك
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
- سحب الموافقة
- طلب قابلية نقل البيانات
- إلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات التسويقية
- تقديم شكاوى إلى السلطات الإشرافية المختصة
لممارسة حقوقك، اتصل بـ:
البريد الإلكتروني: [email protected]
قد نطلب التحقق من الهوية قبل معالجة بعض الطلبات.
10. حقوق خصوصية كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فقد تكون لديك حقوق إضافية بموجب قانون كاليفورنيا، بما في ذلك:
- الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
- الحق في طلب الحذف
- الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
- الحق في إلغاء الاشتراك في بعض ممارسات مشاركة البيانات
- الحق في عدم التمييز لممارسة حقوق الخصوصية
لا تبيع Aviantestpro المعلومات الشخصية كما هو محدد بموجب CCPA/CPRA.
يمكن للمقيمين في كاليفورنيا تقديم طلبات الخصوصية عن طريق الاتصال بـ:
البريد الإلكتروني: [email protected]
11. حقوق GDPR وUK GDPR
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد تكون لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك:
- حق الوصول
- حق التصحيح
- حق المحو
- حق تقييد المعالجة
- حق قابلية نقل البيانات
- حق الاعتراض
- الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
12. الاتصالات التسويقية
قد نرسل نشرات إخبارية أو تحديثات المنتجات أو إشعارات فنية أو معلومات ترويجية أو محتوى تعليمي حيث يسمح القانون بذلك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق:
- النقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني
- الاتصال بنا مباشرة
- ضبط تفضيلات الاتصال في الحساب
قد تظل الاتصالات التشغيلية أو المتعلقة بالخدمات تُرسل عند الضرورة.
13. خدمات الطرف الثالث والروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن:
- ممارسات الخصوصية لجهات خارجية
- محتوى المواقع الخارجية
- تدابير الأمان لجهات خارجية
- أنشطة معالجة البيانات الخارجية
نشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية لخدمات الطرف الثالث قبل التفاعل معها.
14. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون السن المطلوب بموجب القانون المعمول به في ولايتهم القضائية.
نحن لا نجمع عن علم المعلومات الشخصية من الأطفال دون الحصول على إذن قانوني مناسب.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية لنا، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
15. اتخاذ القرارات الآلية
نحن عمومًا لا نستخدم عمليات اتخاذ القرار الآلية بالكامل التي تنتج تأثيرات قانونية أو تأثيرات مهمة مماثلة على المستخدمين.
إذا تغير هذا في المستقبل، فسنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا لذلك.
16. إشارات عدم التتبع
توفر بعض المتصفحات إعدادات "عدم التتبع". نظرًا لعدم وجود معيار مقبول عالميًا حاليًا للاستجابة لمثل هذه الإشارات، فقد لا يستجيب موقعنا الإلكتروني لجميع طلبات عدم التتبع.
17. تحليلات الموقع الإلكتروني والإعلانات
قد نستخدم مزودي تحليلات وإعلانات تابعين لجهات خارجية، بما في ذلك خدمات مثل:
- Google Analytics
- أدوات Search Console
- أدوات تتبع تحويلات الإعلانات
- منصات مراقبة الأداء
قد تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لجمع معلومات حول التفاعلات مع الموقع الإلكتروني.
يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات الإعلانات من خلال إعدادات المتصفح أو المنصة.
18. محركات البحث وبرامج الزحف الذكية
قد يتم فهرسة المحتوى العام لموقعنا الإلكتروني بواسطة:
- محركات البحث
- أنظمة البحث بالذكاء الاصطناعي
- برامج الزحف الآلية
- تقنيات فهرسة الويب
قد يظهر محتوى الموقع الإلكتروني المتاح للجمهور في نتائج البحث أو الملخصات المولدة بالذكاء الاصطناعي أو قواعد بيانات الفهرسة أو أنظمة الاكتشاف المماثلة.
لا يتم نشر التقديمات الخاصة للعملاء أو السجلات المخبرية أو المعلومات السرية عن قصد للفهرسة العامة.
19. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.
عند إجراء تغييرات، سنقوم بمراجعة