Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 8 de mayo de 2026
Última actualización: 8 de mayo de 2026

Bienvenido a Aviantestpro (“la Compañía,” “nosotros,” “nuestro” o “nos”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, procesamos y protegemos su información cuando accede o utiliza el sitio web, servicios, productos, aplicaciones, formularios, servicios de pruebas de laboratorio, sistemas de pedidos en línea, canales de atención al cliente y plataformas relacionadas operadas por Aviantestpro (colectivamente, los “Servicios”).

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con los estándares internacionales de privacidad y las regulaciones aplicables, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
• GDPR del Reino Unido
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)
• Ley de Protección de Datos Personales de Singapur (PDPA)
• Otras leyes internacionales de privacidad y protección al consumidor aplicables

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Quiénes Somos

Aviantestpro proporciona servicios de pruebas de laboratorio, soluciones de pruebas genéticas, diagnósticos aviares, servicios de biología molecular, productos relacionados con investigación, consumibles de laboratorio, kits de pruebas, información científica y servicios relacionados de atención al cliente para clientes globales.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://aviantestpro.com

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios.

2.1 Información Personal que Usted Proporciona

Podemos recopilar información que usted proporcione voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa u organización
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• País o región
• Información relacionada con pagos
• Detalles de envío al laboratorio
• Comunicaciones de atención al cliente
• Credenciales de inicio de sesión de cuenta
• Información de pedidos y transacciones
• Archivos, documentos, informes o información de muestras cargados

2.2 Información de Laboratorio y Pruebas

Dependiendo de los servicios solicitados, podemos recopilar:

• Identificadores de muestras
• Información de especies
• Información diagnóstica
• Datos de pruebas genéticas
• Registros de resultados de laboratorio
• Historial de pruebas y metadatos asociados

Procesamos dicha información únicamente para fines legítimos de laboratorio, científicos, control de calidad, operativos, atención al cliente y regulatorios.

2.3 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Identificadores de dispositivo
• Sistema operativo
• URLs de referencia
• Comportamiento de interacción con el sitio web
• Configuración de zona horaria
• Fechas y horas de acceso
• Cookies y datos de seguimiento

2.4 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar:

• Cookies
• Píxeles
• Herramientas de análisis
• Tecnologías de seguimiento de sesión
• Tecnologías publicitarias

Estas tecnologías nos ayudan a:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el rendimiento del sitio web
• Comprender el comportamiento de los visitantes
• Mejorar la experiencia del usuario
• Prevenir fraudes y abusos
• Entregar contenido de marketing relevante

Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente.

3. Cómo Usamos Su Información

Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar servicios de pruebas de laboratorio
• Procesar pedidos y pagos
• Entregar informes y resultados
• Gestionar cuentas de clientes
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web
• Realizar análisis e investigaciones
• Cumplir obligaciones contractuales
• Enviar notificaciones operativas
• Enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley
• Detectar fraudes, uso indebido o actividades no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales e intereses comerciales

Solo procesamos información personal cuando tenemos una base legal para hacerlo.

4. Bases Legales para el Procesamiento (GDPR)

Para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o jurisdicciones similares, procesamos datos personales basándonos en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• Su consentimiento
• Ejecución de un contrato
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses comerciales legítimos
• Protección de intereses vitales
• Fines científicos o relacionados con investigación cuando esté legalmente permitido

5. Compartición y Divulgación de Información

No vendemos información personal.

Podemos compartir información con:

• Procesadores de pago
• Proveedores de envío y logística
• Socios de laboratorio y proveedores de servicios técnicos
• Proveedores de infraestructura de TI y alojamiento
• Proveedores de análisis y seguridad
• Autoridades regulatorias cuando sea legalmente requerido
• Asesores profesionales, auditores o asesoría legal
• Agencias gubernamentales o fuerzas del orden cuando lo exija la ley aplicable

Se espera que todos los proveedores externos mantengan estándares apropiados de confidencialidad y seguridad.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Debido a que Aviantestpro atiende a clientes internacionales, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia.

Cuando lo exija la ley, implementamos salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de datos, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar
• Acuerdos de procesamiento de datos
• Mecanismos seguros de transferencia
• Salvaguardas de seguridad comercialmente razonables

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que su información puede ser transferida internacionalmente.

7. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Proporcionar los servicios solicitados
• Mantener registros de laboratorio
• Cumplir obligaciones contractuales
• Resolver disputas
• Cumplir con requisitos legales, fiscales, contables o regulatorios
• Proteger nuestros intereses comerciales legítimos

Los períodos de retención pueden variar según la naturaleza de la información y las obligaciones legales aplicables.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos salvaguardas técnicas, organizativas y administrativas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información, incluyendo:

• Servidores seguros e infraestructura de alojamiento
• Controles de acceso y sistemas de autenticación
• Comunicaciones cifradas cuando corresponda
• Medidas internas de confidencialidad
• Monitoreo contra accesos no autorizados o uso indebido

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Restringir u oponerse al procesamiento
• Retirar el consentimiento
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Optar por no recibir ciertas comunicaciones de marketing
• Presentar quejas ante las autoridades de supervisión correspondientes

Para ejercer sus derechos, contacte:

Correo electrónico: [email protected]

Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

10. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, puede tener derechos adicionales bajo la ley de California, incluyendo:

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a solicitar la eliminación
• Derecho a corregir información personal inexacta
• Derecho a optar por no participar en ciertas prácticas de compartición de datos
• Derecho a no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad

Aviantestpro no vende información personal según lo definido bajo la CCPA/CPRA.

Los residentes de California pueden enviar solicitudes de privacidad contactando:

Correo electrónico: [email protected]

11. Derechos GDPR y GDPR del Reino Unido

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, puede tener derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del procesamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada

También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

12. Comunicaciones de Marketing

Podemos enviar boletines informativos, actualizaciones de productos, avisos técnicos, información promocional o contenido educativo cuando lo permita la ley.

Puede darse de baja en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos
• Contactándonos directamente
• Ajustando las preferencias de comunicación de la cuenta

Las comunicaciones operativas o relacionadas con el servicio aún pueden enviarse cuando sea necesario.

13. Servicios de Terceros y Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.

No somos responsables de:

• Prácticas de privacidad de terceros
• Contenido de sitios web externos
• Medidas de seguridad de terceros
• Actividades externas de manejo de datos

Recomendamos a los usuarios revisar las políticas de privacidad de los servicios de terceros antes de interactuar con ellos.

14. Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de la edad requerida por la ley aplicable en su jurisdicción.

No recopilamos conscientemente información personal de menores sin la autorización legal apropiada.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente.

15. Toma de Decisiones Automatizada

Generalmente no utilizamos procesos de toma de decisiones totalmente automatizados que produzcan efectos legales o similares significativos en los usuarios.

Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad en consecuencia.

16. Señales de No Rastrear

Algunos navegadores ofrecen configuraciones de “No Rastrear”. Debido a que actualmente no existe un estándar universalmente aceptado para responder a dichas señales, nuestro sitio web puede no responder a todas las solicitudes de No Rastrear.

17. Análisis de Sitio Web y Publicidad

Podemos utilizar proveedores de análisis y publicidad de terceros, incluyendo servicios como:

• Google Analytics
• Herramientas de Search Console
• Herramientas de seguimiento de conversión publicitaria
• Plataformas de monitoreo de rendimiento

Estos servicios pueden utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre las interacciones con el sitio web.

Los usuarios pueden gestionar las preferencias publicitarias a través de la configuración del navegador o la plataforma.

18. Motores de Búsqueda y Rastreadores de IA

El contenido público de nuestro sitio web puede ser indexado por:

• Motores de búsqueda
• Sistemas de búsqueda de IA
• Rastreadores automatizados
• Tecnologías de indexación web

El contenido del sitio web disponible públicamente puede aparecer en resultados de búsqueda, resúmenes generados por IA, bases de datos de indexación o sistemas de descubrimiento similares.

Los envíos privados de clientes, registros de laboratorio e información confidencial no se publican intencionalmente para indexación pública.

19. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Cuando se realicen cambios, revisaremos