Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 8 mai 2026
Dernière mise à jour : 8 mai 2026

Bienvenue sur Aviantestpro (« Société », « nous », « notre » ou « nos »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, traitons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à ou utilisez le site web, les services, les produits, les applications, les formulaires, les services de tests en laboratoire, les systèmes de commande en ligne, les canaux de support client et les plateformes associées exploités par Aviantestpro (collectivement, les « Services »).

Cette politique de confidentialité est conçue pour se conformer aux normes internationales de confidentialité et aux réglementations applicables, notamment :

• Règlement général sur la protection des données (RGPD)
• RGPD du Royaume-Uni
• California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)
• Loi singapourienne sur la protection des données personnelles (PDPA)
• Autres lois internationales applicables en matière de confidentialité et de protection des consommateurs

En accédant à ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

1. Qui nous sommes

Aviantestpro fournit des services de tests en laboratoire, des solutions de tests génétiques, des diagnostics aviaires, des services de biologie moléculaire, des produits liés à la recherche, des consommables de laboratoire, des kits de test, des informations scientifiques et des services de support client associés pour des clients mondiaux.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : [email protected]
Site web : https://aviantestpro.com

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services.

2.1 Informations personnelles que vous fournissez

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez volontairement, notamment :

• Nom complet
• Nom de l'entreprise ou de l'organisation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Pays ou région
• Informations liées au paiement
• Détails de soumission en laboratoire
• Communications avec le support client
• Identifiants de connexion au compte
• Informations sur les commandes et les transactions
• Fichiers, documents, rapports ou informations sur les échantillons téléchargés

2.2 Informations de laboratoire et de test

Selon les services demandés, nous pouvons collecter :

• Identifiants d'échantillons
• Informations sur les espèces
• Informations diagnostiques
• Données de tests génétiques
• Registres de résultats de laboratoire
• Historique des tests et métadonnées associées

Nous traitons ces informations uniquement à des fins légitimes de laboratoire, scientifiques, de contrôle qualité, opérationnelles, de support client et réglementaires.

2.3 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Identifiants d'appareil
• Système d'exploitation
• URL de référence
• Comportement d'interaction avec le site web
• Paramètres de fuseau horaire
• Dates et heures d'accès
• Cookies et données de suivi

2.4 Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser :

• Cookies
• Pixels
• Outils d'analyse
• Technologies de suivi de session
• Technologies publicitaires

Ces technologies nous aident à :

• Améliorer la fonctionnalité du site web
• Analyser les performances du site web
• Comprendre le comportement des visiteurs
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et les abus
• Diffuser du contenu marketing pertinent

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir des services de tests en laboratoire
• Traiter les commandes et les paiements
• Livrer les rapports et les résultats
• Gérer les comptes clients
• Répondre aux demandes et aux demandes de support
• Améliorer les performances et la sécurité du site web
• Mener des analyses et des recherches
• Remplir les obligations contractuelles
• Envoyer des notifications opérationnelles
• Envoyer des communications marketing lorsque la loi l'autorise
• Détecter la fraude, les abus ou les activités non autorisées
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires
• Protéger nos droits légaux et nos intérêts commerciaux

Nous ne traitons les informations personnelles que lorsque nous avons une base légale pour le faire.

4. Bases légales du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou dans des juridictions similaires, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements légaux suivants :

• Votre consentement
• Exécution d'un contrat
• Respect des obligations légales
• Intérêts commerciaux légitimes
• Protection des intérêts vitaux
• Fins scientifiques ou liées à la recherche lorsque la loi l'autorise

5. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec :

• Processeurs de paiement
• Prestataires d'expédition et de logistique
• Partenaires de laboratoire et prestataires de services techniques
• Prestataires d'infrastructure informatique et d'hébergement
• Prestataires d'analyse et de sécurité
• Autorités réglementaires lorsque la loi l'exige
• Conseillers professionnels, auditeurs ou conseils juridiques
• Agences gouvernementales ou forces de l'ordre lorsque la loi applicable l'exige

Tous les prestataires tiers sont tenus de maintenir des normes appropriées de confidentialité et de sécurité.

6. Transferts internationaux de données

Étant donné qu'Aviantestpro sert des clients internationaux, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Lorsque la loi l'exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données, notamment :

• Clauses contractuelles types
• Accords de traitement des données
• Mécanismes de transfert sécurisés
• Garanties de sécurité commercialement raisonnables

En utilisant nos Services, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées à l'international.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour :

• Fournir les services demandés
• Maintenir les registres de laboratoire
• Remplir les obligations contractuelles
• Résoudre les litiges
• Se conformer aux exigences légales, fiscales, comptables ou réglementaires
• Protéger nos intérêts commerciaux légitimes

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction de la nature des informations et des obligations légales applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des garanties techniques, organisationnelles et administratives commercialement raisonnables conçues pour protéger vos informations, notamment :

• Serveurs sécurisés et infrastructure d'hébergement
• Contrôles d'accès et systèmes d'authentification
• Communications chiffrées lorsque cela est approprié
• Mesures de confidentialité internes
• Surveillance contre les accès non autorisés ou les abus

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations
• Restreindre ou vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement
• Demander la portabilité des données
• Vous désinscrire de certaines communications marketing
• Déposer des plaintes auprès des autorités de contrôle compétentes

Pour exercer vos droits, contactez :

E-mail : [email protected]

Nous pouvons exiger une vérification d'identité avant de traiter certaines demandes.

10. Droits de confidentialité en Californie (CCPA/CPRA)

Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la loi californienne, notamment :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
• Droit de demander la suppression
• Droit de corriger les informations personnelles inexactes
• Droit de refuser certaines pratiques de partage de données
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits de confidentialité

Aviantestpro ne vend pas d'informations personnelles telles que définies par le CCPA/CPRA.

Les résidents de Californie peuvent soumettre des demandes de confidentialité en contactant :

E-mail : [email protected]

11. Droits RGPD et RGPD du Royaume-Uni

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez avoir des droits en vertu des lois applicables sur la protection des données, notamment :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la restriction du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droits liés à la prise de décision automatisée

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

12. Communications marketing

Nous pouvons envoyer des newsletters, des mises à jour de produits, des avis techniques, des informations promotionnelles ou du contenu éducatif lorsque la loi l'autorise.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en :

• Cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails
• Nous contactant directement
• Ajustant les préférences de communication du compte

Les communications opérationnelles ou liées aux services peuvent toujours être envoyées lorsque cela est nécessaire.

13. Services tiers et liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers.

Nous ne sommes pas responsables de :

• Pratiques de confidentialité des tiers
• Contenu des sites web externes
• Mesures de sécurité des tiers
• Activités de traitement des données externes

Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des services tiers avant d'interagir avec eux.

14. Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de l'âge requis par la loi applicable dans leur juridiction.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans autorisation légale appropriée.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

15. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons généralement pas de processus de prise de décision entièrement automatisés qui produisent des effets juridiques ou similaires significatifs sur les utilisateurs.

Si cela change à l'avenir, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité en conséquence.

16. Signaux Do Not Track

Certains navigateurs offrent des paramètres « Do Not Track ». Comme il n'existe actuellement aucune norme universellement acceptée pour répondre à ces signaux, notre site web peut ne pas répondre à toutes les demandes Do Not Track.

17. Analyse de site web et publicité

Nous pouvons utiliser des prestataires d'analyse et de publicité tiers, y compris des services tels que :

• Google Analytics
• Outils Search Console
• Outils de suivi des conversions publicitaires
• Plateformes de surveillance des performances

Ces services peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter des informations sur les interactions avec le site web.

Les utilisateurs peuvent gérer les préférences publicitaires via les paramètres du navigateur ou de la plateforme.

18. Moteurs de recherche et robots d'IA

Le contenu public de notre site web peut être indexé par :

• Moteurs de recherche
• Systèmes de recherche IA
• Robots automatisés
• Technologies d'indexation web

Le contenu du site web accessible au public peut apparaître dans les résultats de recherche, les résumés générés par IA, les bases de données d'indexation ou des systèmes de découverte similaires.

Les soumissions privées des clients, les registres de laboratoire et les informations confidentielles ne sont pas intentionnellement publiés pour un indexage public.

19. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement.

Lorsque des modifications sont apportées, nous réviserons